Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door HUID Rotterdam B.V., HUID Den Haag B.V. en eventuele toekomstige gelieerde vennootschappen of vestigingen die onder de naam HUID opereren.

Algemeen

In deze voorwaarden wordt onder HUID verstaan: alle huidtherapeuten en andere betrokken zorgverleners die werkzaam zijn onder de naam HUID, waaronder begrepen maar niet beperkt tot HUID Rotterdam B.V., HUID Den Haag B.V., en eventuele toekomstige aan HUID gelieerde vennootschappen of vestigingen.
In deze voorwaarden wordt onder ‘cliënt’ verstaan degene die HUID opdracht geeft tot behandeling.
In deze voorwaarden wordt onder ‘cliënt’ tevens verstaan diens wettelijk vertegenwoordiger.
Deze voorwaarden maken deel uit van iedere overeenkomst tussen de cliënt en HUID.
Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing in het geval HUID voor de uitvoering van de opdracht derden betrekt.
Op de geneeskundige behandelingsovereenkomst tussen HUID en de cliënt zijn de bepalingen van Boek 7, Titel 7, Afdeling 5 van het Burgerlijk Wetboek van toepassing (de zogenoemde Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst, of WGBO).
De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Overeenkomst

De overeenkomst tussen HUID en de cliënt behelst de opdracht van de cliënt aan HUID tot al dan niet geneeskundige behandeling.
HUID is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk verlangen van de cliënt en mag weigeren een behandeling uit te voeren.

Toestemming

De cliënt verleent voorafgaand aan de uitvoering van de behandelingsovereenkomst toestemming daartoe aan HUID.
HUID kan van de Client verlangen dat deze zijn toestemming schriftelijk bevestigd.
De cliënt stemt ermee in dat HUID bij de uitvoering van de behandeling gebruik mag maken van hulppersonen. Voor zover nodig verleent de cliënt hierbij toestemming aan HUID om eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van deze hulppersonen mede namens de cliënt te aanvaarden. HUID is niet aansprakelijk voor fouten van hulppersonen, tenzij sprake is van een toerekenbare tekortkoming van HUID zelf bij de selectie of instructie van de hulppersoon, dan wel van opzet of bewuste roekeloosheid.
In het geval de cliënt zijn toestemming weigert dan wel intrekt zal HUID geen behandeling (meer) verrichten.

Informatie

De cliënt dient HUID op de hoogte te brengen en houden van alle informatie die voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.

Tarieven en zorgverzekering

Tarieven gelden, behoudens uitdrukkelijk andersluidende schriftelijke overeenkomst, voor de duur van een kalenderjaar en kunnen jaarlijks aangepast worden (zie https://www.huid.com/tarieven/ )
De cliënt draagt er zelf zorg voor dat hij op de hoogte is of en in welke mate zijn verzekeraar de behandeling vergoedt. Voorts is het de verantwoordelijkheid van de cliënt om facturen wanneer nodig bij zijn verzekeraar te declareren.

Betaling

De cliënt dient de factuur van HUID onverwijld na ontvangst, doch uiterlijk binnen 5 dagen na dagtekening, volledig te voldoen op de door HUID aangegeven rekening, onder vermelding van het factuurnummer.
Ongeacht of de factuur door de zorgverzekeraar wordt vergoed, blijft de cliënt te allen tijde gehouden tot volledige en tijdige betaling van de factuur.
Betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de oudst openstaande facturen.
In het geval de cliënt de factuur niet tijdig en/of volledig betaalt, is deze in verzuim. HUID is alsdan gerechtigd om over het factuurbedrag, dan wel het restant daarvan de wettelijke rente bij de cliënt in rekening te brengen. HUID is tevens bevoegd incassomaatregelen te (doen) nemen. De kosten die aan de incasso verbonden zijn (met inbegrip van de buitenechtelijke kosten en overige kosten) komen voor de rekening van de cliënt.
Bij betalingsachterstand is HUID bevoegd om verdere behandelingen op te schorten of deze slechts te verrichten tegen contante betaling, tenzij de hoogte van de betalingsachterstand, de noodzaak tot huidtherapeutische behandeling of de spoedeisendheid zich hiertegen verzet.
De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat de cliënt een klacht tegen HUID indient over de factuur en/ of de behandeling, tenzij HUID instemt met de opschorting van de betalingsverplichting.
De betalingsverplichting vervalt niet als de cliënt de overeenkomst beëindigd of HUID verzoekt om de behandeling aan een ander over te dragen.

Annulering

In het geval de cliënt verhinderd is voor een afspraak dient hij dit uiterlijk 24 uur tevoren bij HUID af te zeggen via telefoon of e mail.
Zegt de cliënt niet of niet tijdig af, dan kan HUID het tarief van de behandeling geheel dan wel gedeeltelijk in rekening brengen.
Afspraken kunnen uitsluitend telefonisch dan wel per e-mail (afspraken@huid.com) worden geannuleerd. De annulering wordt door HUID geregistreerd op het moment dat door de cliënt gebeld wordt, deze het antwoordapparaat inspreekt of diens e-mail door HUID wordt ontvangen (afspraken@huid.com)

Aansprakelijkheid

Indien zich bij de behandeling, waaronder tevens te rekenen het niet, niet volledig of niet tijdig uitvoeren van een behandeling, een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid van HUID leidt, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door HUID afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. HUID is evenwel niet aansprakelijk in het geval op het moment waarop de gebeurtenis zich voordoet, de cliënt in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens HUID.
Rechten op vergoeding wegens aansprakelijkheid verlopen na 1 jaar nadat het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan.
HUID is niet verantwoordelijk voor schade die voortkomt uit het niet volledige en/of waarheidsgetrouw informatie inzake de algemene gezondheid van de cliënt inzake omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
HUID kan niet voorspellen hoeveel behandelingen iemand exact nodig heeft en kan daar ook niet aansprakelijk voor worden gesteld. De medewerkers van HUID kunnen alleen het gemiddeld aantal behandelingen aangeven.
Indien een laserbehandeling niet aanslaat of als de aandoening (zoals overbeharing, couperose) na verloop van tijd weer terug keert, dan is HUID daar niet voor verantwoordelijk en aansprakelijk. Het kan zijn dat bepaalde behandelingen bij bepaalde patiënten niet aanslaan.

Klachten

In geval van ontevredenheid of een klacht over de behandeling meldt de cliënt dit zo spoedig mogelijk aan HUID. De huidtherapeut en de cliënt spannen zich in om samen tot een oplossing te komen.
Indien dit geen oplossing biedt of een gesprek niet wenselijk is, kan de cliënt de klacht indienen via het Klachtenloket Paramedici, waar HUID bij is aangesloten via de NVH.
Als bemiddeling geen oplossing biedt, kan de cliënt het geschil voorleggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Paramedici. De uitspraak van deze commissie is bindend voor beide partijen.
Klik hier om naar de pagina met meer informatie over klachten en geschillen te gaan.

Nietigheid

In het geval enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

Toepasselijk recht

Op de tussen HUID en de cliënt gesloten overeenkomst, en op eventuele nadere, ter uitvoering daarvan gesloten overeenkomsten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Wijziging

HUID behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
Wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch per e-mail ter kennis van de cliënt gebracht en treden één maand na dagtekening van die bekendmaking in werking, tenzij in de bekendmaking anders is vermeld. Indien de cliënt niet binnen één maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging in de voorwaarden, wordt de cliënt geacht de wijziging te hebben geaccepteerd. Indien de cliënt binnen één maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijzigingen van de voorwaarden, vormt dat een grond voor ontbinding van de overeenkomst.